自己考虑不周，没安排妥当。

临走前还给他接了杯热水放在床头，叮嘱几句，掖好被子，关了灯。

中介公司负责调度的责任经理接到投诉。

还在电话里不停和他道歉。

“方先生，真是不好意思。”

“本来我们为您安排的最佳金牌陪护，他今天正好有事耽搁。”

“可又舍不得这笔高价订单，才擅作主张，让自己年迈的父亲过来暂时顶替。”

“造成您的不满，我们感到非常抱歉，也对这种行为做出严肃的批评处理。”